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1. 退款申请

- 客户在购买本网站产品后，如未下载或激活产品，可在购买之日起7日内申请全额退款。

- 所有退款请求须通过我们的客户支持渠道提交，并附上原始购买凭证。

2. 不予退款情形

- 一旦激活码被激活使用，不享受无理由退款，无论使用时间长短或使用程度。根据法律规定，在线下载或者消费者拆封的计算机软件等数字化商品，不享受无理由退货。

- 因客户设备不兼容或未达到最低系统要求而导致的软件无法正常运行的情况不予退款。请客户在确认设备、系统等符合软件运行条件的前提下购买。

- 订阅服务在订阅期内不予退款，但客户可取消自动续订。

- 非直接从本网站订购的产品，本网站无法处理退款。请参照相关经销商的退款政策。

3. 退款处理

- 退款流程一经启动，产品激活码将可能被停用。

- 符合条件的退款申请将在七个工作日内处理，退款将原路返回到原始支付方式。

- 退款金额不包括任何支付处理费、货币兑换费或银行手续费等。

- 如未在本政策规定的时间内或未按照本政策约定的方式提出退款申请，本网站有权不予受理且无需向客户承担任何责任。

4. 例外情况

- 如果我们因技术原因无法交付所购产品，将提供全额退款或同等价值的替代产品。

- 在中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）规定的消费者权利范围内，本政策不影响您的法定权利。

5. 联系方式

- 有关售后服务或退款政策的任何问题，请联系客户支持团队：support@crossdriver.com。

最新版本生效日期：2025年07月02日